Ballesteros-Herencia, C. A. «El índice De Engagement En Redes Sociales, Una medición Emergente En La Comunicación académica Y Organizacional». Razón Y Palabra, vol. 22, n.º 3_102, enero de 2019, pp. 96-124, https://ryp.cheersportwildcats.com/index.php/ryp/article/view/1261.