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Vol. 22 No. 1_100 (2018)
100 números de Razón y Palabra

Varia

Management of internal communication at the Public University. The case of the Faculty of Administrative and Social Sciences of the UABC. Diagnosis and intervention plan

Published 2018-06-01

  • Nina Alejandra Martínez-Arellano

Nina Alejandra Martínez-Arellano
Universidad Autónoma de Baja California

Abstract

The article presented here is the result of a research project that arose from the concern to know and formally evaluate the communication actions carried out in the Faculty of Administrative and Social Sciences (FCAyS), the Autonomous University of Baja California (UABC), in the municipality of Ensenada, Baja California; With the aim of promoting a virtuous circle of reflection on the communication work that is lived in it and contribute to the institutional task of improving communicative efficiency within the university.

The project was carried out from a mixed research process by the characteristics of the object and thought from the perspective of the Organizational Communication and Public Relations, from which the way in which the processes are perceived, executed and experienced Of university communication, as well as a way to identify the needs of the different internal publics. The reflections on the results that were drawing, gave rise to the design and implementation of some communication actions that require to begin its evaluation phase.

The importance of this type of studies is to add to the existing literature in relation to the way in which internal communication operates in public universities, since according to the state of the art reviews, it is scarce and most prioritize The presence of universities in digital media and its projection towards external audiences as will be seen later.

Keywords

Organizational communication, university, communication audits, case study

PDF (Español (España))

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