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v. 22 n. 1_100 (2018)
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Gestão de comunicação interna na Universidade Pública. O caso da Faculdade de Ciências Administrativas e Sociais da UABC. Plano de diagnóstico e intervenção

Publicado 2018-06-01

  • Nina Alejandra Martínez-Arellano

Nina Alejandra Martínez-Arellano
Universidad Autónoma de Baja California

Resumo

O artigo aqui apresentado é o resultado de um projeto de pesquisa que surgiu da preocupação de conhecer e avaliar formalmente as ações de comunicação realizadas na Faculdade de Ciências Sociais e Administrativas (FCAyS), da Universidade Autônoma de Baja California (UABC), no município de Ensenada, Baja California; Com o objetivo de promover um círculo virtuoso de reflexão sobre o trabalho de comunicação nele vivido e contribuir para a tarefa institucional de melhorar a eficiência comunicativa dentro da universidade.

O projeto foi realizado a partir de um processo de pesquisa misto pelas características do objeto e pensado a partir da perspectiva da Comunicação Organizacional e Relações Públicas, a partir do qual a forma como os processos são percebidos, executados e vivenciados da comunicação universitária, bem como uma maneira de identificar as necessidades dos diferentes públicos internos. As reflexões sobre os resultados que foram desenhados, deram origem ao desenho e implementação de algumas ações de comunicação que requerem o início de sua fase de avaliação.

A importância deste tipo de estudos é agregar à literatura existente em relação à forma como a comunicação interna opera nas universidades públicas, já que, de acordo com o estado da arte, é escassa e prioriza a presença de universidades na área digital. mídia e sua projeção para o público externo, como será visto mais adiante.

Palavras-chave

Comunicação organizacional, universidade, auditorias de comunicação, estudo de caso

PDF (Español (España))

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