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Vol. 25 Núm. 111 (2021)
Prospectiva de la comunicación en la sociedad del conocimiento

Varia

Instagram como herramienta de marketing de destinos: funcionalidades y utilidades

https://doi.org/10.26807/rp.v25i111.1786

Publicado 09/27/2021

  • Tamara Doval-Fernández
    • ,
  • Eva Sánchez-Amboage

Tamara Doval-Fernández
Universidade da Coruña

Eva Sánchez-Amboage
Universidade da Coruña

Resumen

El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ha provocado importantes cambios en la industria turística. La aparición de la Web 2.0 y especialmente las redes sociales han cambiado el modo en el que los turistas se comportan y, por ello, las empresas y gestores de destinos turísticos deben dedicar recursos a conocer estas plataformas y utilizarlas como aliadas en la promoción de los destinos turísticos. Concretamente Instagram, que destaca por su rápido crecimiento y capacidad de adaptabilidad a través del uso de contenidos visuales, es una herramienta ideal para la promoción de destinos turísticos.

En base a lo anterior, este trabajo de investigación presenta el siguiente objetivo: analizar el uso de Instagram como herramienta de promoción turística y conocer sus funcionalidades y utilidades. Para obtener esta información se emplea el análisis de contenido como método de investigación. 

Los resultados nos muestran como las funcionalidades y utilidades de Instagram tales como tipos de posts, hashtags, geotags, reels, stories, etc. ofrecen grandes beneficios para la promoción de los destinos turísticos.

Palabras clave

marketing turístico, promoción turística, redes sociales, Instagram, turismo

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Biografía del autor/a

Tamara Doval-Fernández

Graduada en Fisioterapia por la Universidade da Coruña. Titulada en el Máster en Planificación y Gestión de Destinos y Productos Turísticos. Agente de reservas y community manager en Albarari. Community manager en Galicia Cantidade.

Eva Sánchez-Amboage

Doctora en Dirección y Planificación del Turismo por la Universidade da Coruña. Es profesora del Área de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidade da Coruña, donde imparte docencia en la Facultad de Economía y Empresa, en la Facultad de Comunicación Audiovisual, así como en el Máster de Dirección y Planificación Turística. Sus líneas de investigación están vinculadas, principalmente, a la gestión de la identidad, imagen, comunicación y reputación de la marca de los destinos turísticos a través de los medios sociales.

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