Comunicación digital en la nueva economía del conocimiento
Resumen
La comunicación presenta un gran desarrollo en el aporte a las economías globales, poniendo de relieve su contribución a la generación de valor. Las TIC Ìs, se han transformado en “el paradigma” del nuevo siglo; Web, Blogs, Intranet, Telefonía celular, redes sociales, educación a distancia, son herramientas utilizadas por las organizaciones para optimizar la relación con sus clientes.
La economía del conocimiento es más que las empresas puntocom. Son los cambios en la oferta y en la demanda, son nuevas formas de distribuir y de consumir, de realizar inversión y financiación, de cambiar las relaciones internacionales, todo ello generado por el uso intensivo de las TIC y los contenidos digitales.
Palabras clave
Conocimiento, TIC Ìs, Relación, Cambio, Digital
Citas
- Coleman, P. (2008). “CRM and Social Media: Maximizing Deeper Customer Relationships”. EE.UU.
- Muñiz R. (2007). Marketing en el siglo XXI. España: Editorial CEF.
- Piaggesi, D. (2007). Estrategias y recomendaciones para el desarrollo de la Sociedad de la Información en América Latina: Perspectivas del Banco Interamericano de Desarrollo 2001. EE.UU. Publicaciones BID.
- Vilaseca, J., Cabañero C y Torrent J, (2002). Nueva economía y actividad empresarial: de las TIC al cambio cultural. España: UOC.