El Proceso de cambio cultural en una institución pública de educación superior:: contribuciones de una metodología colaborativa en UNESP

Resumen

El texto se refiere a una experiencia metodológica participativa y colaborativa con empleados de Universidad Estatal Paulista (UNESP), en Brasil, que buscaron comprender las prácticas de gestión pública en la educación superior, frente a las transformaciones económicas y sociopolíticas. Basado en los conceptos de cultura organizacional, comunicación y proceso de cambio de cultura, se presenta un análisis sistemático de la realidad de la institución, basado en los informes y la práctica de los empleados de doce unidades universitarias de UNESP. La discusión sobre procesos, personas, plataformas y el análisis de las prácticas utilizadas para la gestión proponen una variedad de información y perspectivas, que serían difíciles de lograr sin la participación activa y consciente de los propios sujetos. Además, la participación de los actores de las distintas unidades permitió el protagonismo de los involucrados en la revisión del modelo de gestión actual de la institución, en el análisis y producción del diagnóstico y en el planteamiento de la nueva propuesta de gestión. Los resultados muestran la complejidad de un proceso de cambio cultural, apuntando a una participación efectiva como una condición esencial para potencializar la relevancia de la propuesta. Otro aspecto importante es el potencial para problematizar y transformar la realidad. Las prácticas de investigación participativa llevaron a la formación de un colectivo crítico y activo de personas, en el cual los sujetos que participaron en el estudio, además de valorar sus conocimientos, obtuvieron capacitación. nuevas actitudes y visiones transformadoras sobre la gestión académica.

Palabras clave

Palabras claves: cultura organizacional; proceso de cambio cultural; metodología colaborativa; gestión pública.

Biografía del autor/a

Angélica Aparecida Parreira Lemos Ruiz

Curriculum Vitae Angélica Aparecida Parreira Lemos Ruiz: Diretora Técnica Acadêmica da Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação do Câmpus da UNESP de Bauru/SP desde 2011. Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Mídia e Tecnologia, da UNESP de Bauru. Possui graduação em Psicologia Licenciatura e Formação de Psicólogo pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2004). Especialista Gestão Integrada: Pessoas e Sistemas de Informação. Atualmente atua na UNESP, na área de gestão, inovação e empreendedorismo. Tem experiência na área de Psicologia do Trabalho, com ênfase em gestão de pessoas e comunicação organizacional.

Célia Maria Retz Godoy dos Santos

Curriculum Vitae Célia Maria Retz Godoy dos Santos: concluiu o doutorado em Sociologia pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, campus de Araraquara (2002) graduada e mestre em Comunicação Social é professora em regime de dedicação exclusiva da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho no curso de Relações Públicas. Publicou mais de 130 trabalhos em anais de eventos nacionais e internacionais, possui 20 livros publicados, 43 capítulos de livros e cerca de 200 itens de produção técnica. Participou de mais de 100 eventos, orientou trabalhos de iniciação cientifica, pesquisas de opinião e trabalhos de conclusão de curso nas áreas de Relações Públicas, Comunicação e Opinião Pública. Recebeu vários prêmios e/ou homenagens. Atualmente participa e coordenada 3 projetos de pesquisa, atua no Grupo de Pesquisa "Opinião Pública, Comunicação e Relações Públicas" no campo da comunicação com ênfase em pesquisas de opinião e metodologias de ensino em comunicação. í‰ coordenadora do Curso de pós-graduação/especialização em Estratégias Competitivas: Comunicação, Inovação e Liderança. Em suas atividades profissionais interagiu com mais de 90 colaboradores em coautorias de trabalhos científicos. Em seu currículo Lattes os termos mais frequentes na contextualização da produção científica, tecnológica e artístico-cultural são: comunicação, pesquisa de opinião, opinião pública, relações públicas, ensino e metodologias ativas.

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