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Vol. 21 Núm. 1_96 (2017)
Ingeniería social e ingeniería en comunicación social

Varia

El periodista como agente de espiral del conocimiento en una organización de turismo

Publicado 03/31/2017

Ana Paula Lisboa-Sohn
Universidade do Vale do Itajaí

Ketlin da-Rosa-Talevi-dos-Santos
Universidade do Vale do Itajaí

Pablo Flôres-Limberger
Universidade do Vale do Itajaí

Resumen

Muchos teóricos reconocen esto como la era del conocimiento. Para sobrevivir en el mercado mundial, las grandes empresas han aprendido que la gestión del conocimiento es una decisión estratégica e importante, ya que es una condición previa para las empresas consideradas como innovadoras. En el contexto de la economía del conocimiento periodista ha trabajado cada vez más dentro de las grandes empresas y, a menudo, debido a las prácticas inherentes a la profesión, se convierte en el hilo del conocimiento. Para entender cómo estos profesionales pueden actuar con eficacia en la gestión del conocimiento será un estudio bibliográfico, seguido de un estudio de caso para ver cómo la práctica del periodismo de negocios contribuye específicamente a la conversión del conocimiento en las organizaciones empresariales. Por lo tanto, las prácticas se presentarán los procesos, técnicas y periodista que caracterizan sus funciones dentro de la empresa. La recogida de datos se llevó a cabo una entrevista con el periodista y director de comunicación del parque temático Beto Carrero World, con el fin de examinar si su práctica interfiere con la gestión del conocimiento. El guión de la entrevista tendrá como objetivo identificar cuáles son las responsabilidades del periodista en una empresa, el análisis de cómo esto contribuye a la externalización del conocimiento profesional.

Palabras clave

gestión del conocimiento en el turismo, espiral del conocimiento, comunicación empresarial

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Biografía del autor/a

Ana Paula Lisboa-Sohn

Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professora e pesquisadora do Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI

Ketlin da-Rosa-Talevi-dos-Santos

Especialista em Gestão em Comunicação Empresarial pela Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI

Pablo Flôres-Limberger

Professor no prograama de pós graduação em Turismo e Hotelaria (mestrao e doutorado). Bacharel, mestre e doutor em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí

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