Design Persuasivo de Websites de Destinos Turísticos: uma análise da primeira impressão | Persuasive Design of Tourist Destination Websites : one of first impression analysis

Resumo

As novas tecnologias aplicadas às vertentes do design persuasivo apresentam perspectivas diferentes no que diz respeito à experiência turística dos planejadores de viagens. Para tal, este estudo se propôs a analisar a influência das dimensões do Design Persuasivo frente à primeira impressão dos websites dos destinos turísticos de Balneário Camboriú (SC), Foz do Iguaçu (PR) e Gramado (RS). De cunho conclusivo, descritivo e quantitativo, fez uso das técnicas e métodos proposto por Kim e Fesenmaier (2008). A coleta foi realizada com uma amostra não probabilística composta por 202 jovens acadêmicos brasileiros. Os resultados apontaram que os fatores chave que tiveram maior impacto sobre a formação da primeira impressão dos entrevistados foram à Inspiração e o Envolvimento. Destaca-se também que o website de Balneário Camboriú atingiu resultados mais positivos, bem como foram identificados comportamentos padrões em função do construto geral.