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Vol. 25 No. 112 (2021)
Political Communication and Applied Technologies: disinformation, fake news and fact-checking

Monographic

The figures dance of the Covid-19 deceased people in regional media and institutions: towards a communication protocol

https://doi.org/10.26807/rp.v25i112.1838

Published 2022-01-02

  • Emma Velo
    • ,
  • Irene Tomé Urresti

Emma Velo
UNED - CESUGA

Irene Tomé Urresti
Universidade da Coruña

Abstract

The global pandemic of Covid-19 has caused, and unfortunately continues to cause, a large number of deceased people around the world. During the beginning of the state of alarm, the controversy over the number of deceaseds and their accuracy was a recurring theme between the Government and the opposition. In this article, we analyze comparatively the data published by the regional newspapers of Galicia (La Voz de Galicia and El Correo Gallego), as well as the sources indicated in the news about the deceased. Besides, we contrast, whether the published figures differ from the sources of the INE, the Xunta de Galicia (regional government), and the Ministry of Health of the Government of Spain. We focus on the dates of greatest confusion in the information and difficulty for the effective count of the deceased, from the beginning of the first state of alarm until the approval of de-escalation measures (from March 14th to April 28th, 2020). Important discrepancies in the data have been found between newspapers, but also between institutions. Due to this informational chaos, the opposition raised doubts about transparency. The lack of exact information on a profound topic, such as the number of deaths during a pandemic, fuels psychosocial problems and conspiracy theories in the population. Finally, a series of guidelines and recommendations are provided as an initial proposal towards a communication protocol in times of crisis that can contribute to the proper handling of sensitive data that are difficult to corroborate.

Keywords

Covid-19 deceaseds, fact checking, institutional communication, communication protocol

PDF (Español (España)) Ver en línea (Español (España))

Author Biography

Emma Velo

Emma Velo (A Coruña, 1987). Licenciada en Periodismo (USC), Máster en Marketing y Comunicación Online (UCJC), Postgrado en Información Política (USC) y Postgrado en Información Medioambiental (USC). Actualmente, miembro del Programa de Doctorado de Sociología del Cambio Social en las Sociedades Contemporáneas en la EIDUNED e investiga sobre el cambio del consumidor de moda de la moda rápida a la moda sostenible en Galicia. Desde el 2008 ha trabajado como redactora en prensa y agencias de comunicación y publicidad con servicio para grandes empresas, instituciones y organizaciones. Desde el 2015, dirige como cofundadora la agencia creativa MARGEN, labor que compagina con la docencia universitaria en asignaturas de comunicación en el CESUGA. Sus líneas de investigación se centran en: Comunicación Persuasiva, Psicología de la Persuasión, Análisis del Consumidor y la Sociedad de Consumo, Información y Marketing Medioambiental.

Irene Tomé Urresti

Irene Tomé Urresti (A Coruña, 1985). Licenciada en Periodismo (UPSA), Máster en Política y Democracia (UNED) y Máster en Edición Periodística (UDC). En la actualidad forma parte del Programa de Doctorado en Historia Contemporánea HISTAGRA e investiga sobre el análisis del discurso en la Dictadura y la Transición. Desde el año 2011 ha trabajado como técnica de comunicación en diferentes gabinetes de instituciones, empresas, fundaciones y organizaciones. Combina su trabajo con la colaboración periodística en diferentes revistas y ofreciendo cursos enfocados a la comunicación y a las nuevas narrativas. Sus líneas de investigación se centran en: Represión franquista, Memoria Histórica y Democrática, Dictadura, Medios de comunicación, Análisis del Discurso y Nuevas Narrativas.

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