Campanhas de comunicação institucional audiovisual e a sua utili-zação para combater os embustes durante a pandemia da COVID-19: o caso da Espanha
Resumo
Este documento trata da importância da publicidade institucional face aos embustes, desinformação e notícias falsas que têm surgido desde o surto da COVID-19 até que a chamada imunidade do rebanho tenha sido alcançada. Através da análise das campanhas de comunicação e publicidade institucional publicadas pelos governos autónomos e centrais espanhóis a partir de um prisma metodológico múltiplo, foram estabelecidos critérios de estudo quantitativos (duração dos vídeos, periodicidade, pontos de vista) e qualitativos (conteúdos, géneros narrativos, intencionalidade e presença humana) para determinar o papel dos 639 vídeos que constituem a amostra. Os principais resultados mostram que as campanhas de comunicação e publicidade institucionais partilham um carácter informativo marcado, enquanto que estas últimas estão especialmente orientadas para as redes sociais. Apesar deste esforço informativo e pró-activo que atesta o dever de informar os cidadãos, os dados não parecem indicar que se trata de fontes primárias de informação, enquanto em termos de narrativas, a maioria optou por recorrer a especialistas, médicos e profissionais de saúde, bem como a doentes.
AIMC. (2021). Marco general de los medios en España. [Online] en: https://www.aimc.es/a1mc-c0nt3nt/uploads/2021/02/marco2021.pdf
Casero-Ripollés, A. (2020). Impact of Covid-19 on the media system. Communicative and democratic consequences of news consumption during the outbreak. El profesional de la información, 29(2), e290223, 1-11. https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.23
Castillo-Esparcia, A., Fernández-Souto, A.B., Puentes-Rivera, I. (2020). Comunicación política y Covid-19. Estrategias del Gobierno de España. El Profesional de la información, 29(4), e290419. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.19
Cortés-González, A. (2011). La publicidad institucional en España. Una década de perspectiva. Razón y Palabra, 75, 1-23.
Crespo, I. y Garrido, A. (2020). La pandemia del Coronavirus: estrategias de comunicación de crisis. Más poder local (edición especial), 41 (abril, 2020), 12-19.
Dafonte-Gómez, A. (2019). Consumo y distribución de contenidos en la era digital: El papel de la audiencia en la propagación de noticias falsas. En D. Renó, V. Gosciola, y L. Renó (eds.), Transformaçoes do Jornalismo na Nova Ecología dos Meios, Ria Editora, 54-63.
FEDE y ACT (2021). Observatorio de Concursos Públicos. [Online] en: https://media.timtul.com/media/lafede/OBSERVATORIO_2T_20210719085401.pdf
Feliú-García, E. (2015). La publicidad en la comunicación política. En A. Ballester-Espinosa y M. Martín-Llaguno, M. (eds.), La profesionalización de la comunicación política (80-99). Instituto Alicantino de Cultura Juan Gil-Albert.
García-Llorente, J.G. (2015). El Gobierno de España como anunciante publicitario: La publicidad institucional y comercial de la Administración General del Estado (2006-2013). Razón y Palabra, 19(1_89), 389-411.
Gómez-López, C. y Alende, S. (2020). Relato informativo del Estado de Alarma por el COVID-19 en las portadas de la prensa impresa española: estudio comparativo de El País, El Mundo, ABC y 20 Minutos. RAEIC, Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, 7(14), 172-208. https://doi.org/10.24137/raeic.7.14.8
Gualda, E. & Rúas, J. (2019). Teorías de la conspiración, credibilidad y confianza en la información. Communication & Society, 32(1), 179-195.
Hao, T. y Basu, T. (2020). The coronavirus is the first true social-media “infodemic". [Online] en: https://www.technologyreview.com/2020/02/12/844851/the-coronavirus-is-the-first-true-social-media-infodemic/
López-Goñi, I. (2020). El coronavirus más mediático. Investigación y ciencia, 523, 12-14. https://www.investigacionyciencia.es/files/53079.pdf
Lou, C. y Yuan, S. (2021). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
Magallón-Rosa, R. (2020). La publicidad institucional en España. Evolución legislativa, tecnológica y social. Área Abierta, 20(3), 385-400. https://doi.org/10.5209/arab.67255
Maldito Bulo (2021). La COVID-19 y sus bulos: 1.180 mentiras, alertas falsas y desinformaciones sobre el coronavirus. [Online] en: https://maldita.es/malditobulo/20211008/coronavirus-bulos-pandemia-prevenir-virus-covid-19/
Martínez-Pastor, E.M. (2012). Publicidad Institucional de las Administraciones Públicas: marco jurídico y controversias. Comunicación y Hombre, 8, 51-63.
Montaña-Blasco, M., Ollé-Castellà, C. y Lavilla Raso, M. (2020). Impacto de la pandemia de Covid-19 en el consumo de medios en España. Revista Latina de Comunicación Social, 78, 155-167. https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1472
Mora-Rodríguez, A. y Melero-López, I. (2021). News consumption and risk perception of Covid-19 in Spain. Comunicar, 29(66), 71-81. https://doi.org/10.3916/C66-2021-06
Moreno, Á., Fuentes-Lara, C. y Navarro, C. (2020). Covid-19 communication management in Spain: Exploring the effect of information-seeking behavior and message reception in public’s evaluation. El profesional de la información, 29(4), e290402. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.02
Rodríguez-Rodríguez, J. M. y López-Pan, F. (2020). El Fact Checking en España. Plataformas, prácticas y rasgos distintivos. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(3), 1045-1065. https://doi.org/10.5209/esmp.65246
Ruiz-Collantes, F., Pujada, E., Ferrés, J., Obradors, M., Pérez, Ó. y Casals, A. (2009). La construcción de la imagen pública de los organismos del Estado y la ciudadanía a través de las narraciones de la publicidad institucional televisiva. Questiones Publicitarias (Monográfico Publicidad Institucional), 137-206.
Salaverría, R., Buslón, N., López-Pan, F., León, B., López-Goñi, I. y Erviti, M. (2020). Desinformación en tiempos de pandemia: tipología de los bulos sobre la Covid-19. El profesional de la información, 29(3), e290315. https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.15
Salvi, P., Iannello, A., Cancer, McClay, M., Rago, S., Dunsmoor, J.E. y Antonietti, A. (2021). Going Viral: How Fear, Socio-Cognitive Polarization and Problem-Solving Influence Fake News Detection and Proliferation During COVID-19 Pandemic. Frontiers in Communication, 5, 1-16. https://doi.org/10.3389/fcomm.2020.562588
Vázquez-Herrero, Jorge; Vizoso, Ángel; López-García, Xosé (2019). “Innovación tecnológica y comunicativa para combatir la desinformación: 135 experiencias para un cambio de rumbo”. El profesional de la información, 28(3), e280301. https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.01
Palavras-chave
Publicidade institucional, notícias falsas, COVID-19, comunicaçao de crise
Referências
- AIMC. (2021). Marco general de los medios en España. [Online] en: https://www.aimc.es/a1mc-c0nt3nt/uploads/2021/02/marco2021.pdf
- Casero-Ripollés, A. (2020). Impact of Covid-19 on the media system. Communicative and democratic consequences of news consumption during the outbreak. El profesional de la información, 29(2), e290223, 1-11. https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.23
- Castillo-Esparcia, A., Fernández-Souto, A.B., Puentes-Rivera, I. (2020). Comunicación política y Covid-19. Estrategias del Gobierno de España. El Profesional de la información, 29(4), e290419. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.19
- Cortés-González, A. (2011). La publicidad institucional en España. Una década de perspectiva. Razón y Palabra, 75, 1-23.
- Crespo, I. y Garrido, A. (2020). La pandemia del Coronavirus: estra-tegias de comunicación de crisis. Más poder local (edición especial), 41 (abril, 2020), 12-19.
- Dafonte-Gómez, A. (2019). Consumo y distribución de contenidos en la era digital: El papel de la audiencia en la propagación de noticias falsas. En D. Renó, V. Gosciola, y L. Renó (eds.), Transformaçoes do Jornalismo na Nova Ecología dos Meios, Ria Editora, 54-63.
- FEDE y ACT (2021). Observatorio de Concursos Públicos. [Online] en: https://media.timtul.com/media/lafede/OBSERVATORIO_2T_20210719085401.pdf
- Feliú-García, E. (2015). La publicidad en la comunicación política. En A. Ballester-Espinosa y M. Martín-Llaguno, M. (eds.), La profesiona-lización de la comunicación política (80-99). Instituto Alicantino de Cultura Juan Gil-Albert.
- García-Llorente, J.G. (2015). El Gobierno de España como anunciante publicitario: La publicidad institucional y comercial de la Administra-ción General del Estado (2006-2013). Razón y Palabra, 19(1_89), 389-411.
- Gómez-López, C. y Alende, S. (2020). Relato informativo del Estado de Alarma por el COVID-19 en las portadas de la prensa impresa es-pañola: estudio comparativo de El País, El Mundo, ABC y 20 Minu-tos. RAEIC, Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, 7(14), 172-208. https://doi.org/10.24137/raeic.7.14.8
- Gualda, E. & Rúas, J. (2019). Teorías de la conspiración, credibilidad y confianza en la información. Communication & Society, 32(1), 179-195.
- Hao, T. y Basu, T. (2020). The coronavirus is the first true social-media “infodemic". [Online] en: https://www.technologyreview.com/2020/02/12/844851/the-coronavirus-is-the-first-true-social-media-infodemic/
- López-Goñi, I. (2020). El coronavirus más mediático. Investigación y ciencia, 523, 12-14. https://www.investigacionyciencia.es/files/53079.pdf
- Lou, C. y Yuan, S. (2021). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social me-dia. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
- Magallón-Rosa, R. (2020). La publicidad institucional en España. Evolución legislativa, tecnológica y social. Área Abierta, 20(3), 385-400. https://doi.org/10.5209/arab.67255
- Maldito Bulo (2021). La COVID-19 y sus bulos: 1.180 mentiras, aler-tas falsas y desinformaciones sobre el coronavirus. [Online] en: https://maldita.es/malditobulo/20211008/coronavirus-bulos-pandemia-prevenir-virus-covid-19/
- Martínez-Pastor, E.M. (2012). Publicidad Institucional de las Admi-nistraciones Públicas: marco jurídico y controversias. Comunicación y Hombre, 8, 51-63.
- Montaña-Blasco, M., Ollé-Castellà, C. y Lavilla Raso, M. (2020). Im-pacto de la pandemia de Covid-19 en el consumo de medios en Espa-ña. Revista Latina de Comunicación Social, 78, 155-167. https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1472
- Mora-Rodríguez, A. y Melero-López, I. (2021). News consumption and risk perception of Covid-19 in Spain. Comunicar, 29(66), 71-81. https://doi.org/10.3916/C66-2021-06
- Moreno, Á., Fuentes-Lara, C. y Navarro, C. (2020). Covid-19 com-munication management in Spain: Exploring the effect of information-seeking behavior and message reception in public’s evaluation. El profesional de la información, 29(4), e290402. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.02
- Rodríguez-Rodríguez, J. M. y López-Pan, F. (2020). El Fact Checking en España. Plataformas, prácticas y rasgos distintivos. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(3), 1045-1065. https://doi.org/10.5209/esmp.65246
- Ruiz-Collantes, F., Pujada, E., Ferrés, J., Obradors, M., Pérez, Ó. y Casals, A. (2009). La construcción de la imagen pública de los orga-nismos del Estado y la ciudadanía a través de las narraciones de la publicidad institucional televisiva. Questiones Publicitarias (Monográ-fico Publicidad Institucional), 137-206.
- Salaverría, R., Buslón, N., López-Pan, F., León, B., López-Goñi, I. y Erviti, M. (2020). Desinformación en tiempos de pandemia: tipología de los bulos sobre la Covid-19. El profesional de la información, 29(3), e290315. https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.15
- Salvi, P., Iannello, A., Cancer, McClay, M., Rago, S., Dunsmoor, J.E. y Antonietti, A. (2021). Going Viral: How Fear, Socio-Cognitive Pola-rization and Problem-Solving Influence Fake News Detection and Pro-liferation During COVID-19 Pandemic. Frontiers in Communication, 5, 1-16. https://doi.org/10.3389/fcomm.2020.562588
- Vázquez-Herrero, Jorge; Vizoso, Ángel; López-García, Xosé (2019). “Innovación tecnológica y comunicativa para combatir la desinforma-ción: 135 experiencias para un cambio de rumbo”. El profesional de la información, 28(3), e280301. https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.01